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¿TENÉS DUDAS?
Nuestra obsesión, tu seguridad.
¿Qué compromiso asumo al registrarme en Mins?
¡Ninguno! Cargar tus datos no genera ningún compromiso. La información personal es solo un requisito para poder evaluar tu perfil crediticio y así diseñarte un préstamo a tu medida. Es un proceso operativo que tiene como política el resguardo y la confidencialidad de tus datos. ¡Es así de simple y seguro!
¿Por qué la selfie y la foto de mi DNI?
Es parte del proceso de autenticación y creación de tu cuenta en Mins, pero además y más importante, es para validar tu identidad y que toda tu experiencia sea 100% segura. En Mins nos preocupamos por tu seguridad, trabajamos con protocolos informáticos que garantizan el proceso evitando potenciales fraudes mediante el robo de identidades. Además, nuestra web es segura ya que cuenta con una combinación sofisticada de múltiples herramientas de seguridad, entre ellas: Firewalls, IDS/IDP, así como también configuraciones especialmente adaptadas de servidores y sistemas operativos. Adicionalmente, el acceso a nuestro Sitio Web se encuentra equipado con la tecnología HTTPS (conexión segura mediante cifrado de datos) para garantizar que cuando nuestros clientes se conectan con nuestro sitio, sea efectivamente con nuestro sitio y que la información provista no pueda ser alterada en el camino. A su vez, asegura la navegación, las transacciones y el acceso en general al sistema
¿Por qué les tengo que pasar los datos de mi tarjeta de débito?
Simplemente para afiliar las cuotas del préstamo al débito en tu cuenta o entidad financiera. Entendemos que es una alternativa de cobro ágil, segura y beneficiosa, ya que vos no tenés que hacer nada. ¡Nosotros nos ocupamos!
¿En cuánto tiempo me entregan el dinero?
Una vez concluido satisfactoriamente el proceso de solicitud (registración, calificación, aprobación y aceptación), recibirás el dinero el mismo día o al día siguiente, en la cuenta bancaria que nos indicaste.
No puedo pagar en término la cuota, ¿qué hago?
Nosotros apostamos a relaciones duraderas con nuestros clientes, y si se presenta una situación no deseada, no te preocupes, estamos para ayudarte.
Simplemente te pedimos que, te contactes siempre con nosotros para que juntos encontremos una solución. Podes llamarnos al Nro. +54 9 11 24526 140 o escribirnos a: cobranzas@mins.com.ar. Si regularizás la situación en el plazo de una semana hábil, no te cobraremos punitorios. En tal sentido, si no cumplís con el compromiso de pago, efectuaremos los cargos compensatorios a partir del día que venció tu obligación.
¿Puedo renovar mi préstamo?
¡Sí! Y además, accederás a mejores condiciones, como menores tasas, mayor plazo o mayor monto. Siempre y cuando hayas pagado en término tu préstamo vigente. ¡En Mins valoramos la responsabilidad y el compromiso!
¿Por qué rechazaron mi solicitud?
Hay dos motivos de rechazos:
a) no cumplir con los requisitos.
b) que tu situación crediticia actual tenga algún inconveniente, como por ejemplo: tener obligaciones impagas con el sistema financiero.
Para ambos casos, si tenés dudas, por favor escribinos para explicarte los motivos y asesorarte para que puedas solucionar tu situación y puedas acceder a créditos en Argentina. #TeHablamosConLaVerdad
¿Qué pasa con mis datos?
Tu privacidad es sagrada. Mins es una empresa responsable y transparente, sometida a las leyes de nuestro país y a los diferentes órganos de control. Toda tu información es tratada según lo exige la LEY 25.326 de Datos Personales (https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales). También te aconsejamos que revises nuestra “Política de privacidad”.
¿Para qué me piden la información de mi CBU/Alias?
Simplemente para transferirte los fondos del préstamo. Es un dato excluyente en el proceso del otorgamiento de los fondos y que valida también al titular de la cuenta, o sea a vos. Además, te brinda seguridad.
Mins jamás solicitará a sus clientes que realicen un adelanto de dinero.
¿Cuánto puedo pedir?
Ofrecemos préstamos que van desde los $30.000 a los $1.000.000 pesos, hasta en 9 cuotas! El monto y el plazo lo define nuestra plataforma tecnológica en función a tu historial crediticio e ingresos mensuales. ¡Si tu historial crediticio es bueno, seguramente accederás a tasas muy bajas en Mins!
¿Cómo pago mis cuotas?
Las cuotas de tu préstamo se abonarán todos los meses desde la tarjeta de débito que nos informaste, a través de la plataforma segura de pagos de “MOBBEX”, en las fechas acordadas en el contrato que firmaste. Solamente te pedimos que, el día del vencimiento de la cuota, te asegures de contar con los fondos en tu cuenta bancaria.
Entendemos que este método de cobro es ágil y sencillo, tanto para vos como para nosotros. Si por algún motivo no podemos realizar el débito, te ofrecemos otra alternativa para que puedas cancelar tu cuota:
Transferencia bancaria
– Banco: BANCO COMAFI
– Alias: MINS.COMAFI
– CBU: 2990113311300150410002
– Razón social: MINS LFE SAS
– CUIT: 30-71683093-0
¿Qué implica entrar en “mora”?
Valoramos la buena voluntad, el respeto por los compromisos asumidos, pero sobretodo, el diálogo sincero y honesto.
Si la situación es compleja y te impide hacer un pago, ponete en contacto con nosotros para buscar la mejor solución para vos.
Entrar en “mora” significa que estás incumpliendo con los pagos de las cuotas previamente pactadas. De darse esta situación no sólo comienzan a computarse los punitorios (intereses diarios) que se suman al valor original de tu cuota, sino que también –y más importante-, afecta directamente tu “historial crediticio” cuando quieras acceder a un futuro crédito en Argentina. Si la situación de morosidad se prolongase por más de 30 días, le informaremos dicha situación a la “Central de Deudores” del Banco Central de la República Argentina (https://www.bcra.gob.ar/bcrayvos/Situacion_Crediticia.asp) y también a los BURÓ de Créditos. Esto lo hacemos porque es nuestra responsabilidad. Siempre te vamos a hablar con la verdad.
Mi préstamo fue pre-aprobado, pero el monto que me prestan es menor al que pedí, ¿por qué sucede esto?
Con Mins tenés la opción de aceptar o no el préstamo diseñado. A veces, los montos pueden variar porque nuestro sistema evalúa de manera automática tu perfil crediticio y tu capacidad de pago. Como política, siempre diseñamos préstamos que tengan relación con tu nivel de ingresos para así evitarte un sobreendeudamiento negativo.
#ResponsabilidadFinanciera
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Te damos todo nuestro conocimiento e información para que tomes la mejor decisión financiera. Sin letra chica, sin sorpresas.
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